Unsere Story

UNSERE STORY

Ursprung und Vision

Auf einem eSports-Event in Bukarest, genauer gesagt bei DOTA2 TI10 im Jahr 2021, fiel mir ein junger Australier wegen seines außergewöhnlichen Outfits auf. Er trug Techwear: technisch durchdacht und gleichzeitig richtig stylish. Im Gespräch erzählte er mir dann aber etwas Ernüchterndes. Die Websites und Werbebilder der Händler sahen zwar cool aus, die tatsächliche Qualität ließ aber oft zu wünschen übrig, etwa mit ausgefransten Nähten oder verblassten Farben nach ein paar Mal Tragen. Noch schlimmer: Wer die Händler kontaktierte, bekam meist gar keine oder keine hilfreiche Antwort. Er trug gerade ein frisch geliefertes Outfit und witzelte resigniert, in welch miserablem Zustand es am Ende von TI10 wohl sein würde. Als Techwear-Fan schätze ich selbst die Mischung aus persönlichem Style und Funktionalität. Ich mag zum Beispiel besonders Kleidung mit mehreren Taschen, in denen ich Essentials wie Handy und Geldbeutel verstauen kann, ganz ohne zusätzliche Tasche. Das fühlt sich leicht und natürlich an. Genau so sehe ich den Trend der Zukunft: Fashion trifft Alltagstauglichkeit. Diese Begegnung hat meinen Unternehmergeist geweckt. Warum nicht eine Techwear-Marke gründen, die stylish und gleichzeitig hochwertig ist?

Die Geburtsstunde

Mit dieser Inspiration im Kopf habe ich ab Ende 2021 innerhalb von 6 Monaten über 21 Fabriken besucht und 47 Kleidungsstücke im Techwear-Stil gekauft. Dabei habe ich jede Menge Praxiserfahrung und Ideen gesammelt. Am 18. April 2022 war es dann so weit: Techwear Official wurde gegründet. Nur drei Tage später wurde Lucas aus Wellington, Neuseeland, unser erster Kunde. Sein Feedback Ende des Monats war durchweg positiv, er lobte Qualität und Design unserer Produkte. Das Einzige, was er bedauerte: Die Lieferung kam nicht zwei Tage früher, sonst hätte er das Outfit auf einer Überraschungsparty tragen können.

Schritt für Schritt gewachsen

Ende April hatten wir bereits 30 Kunden, Ende Mai waren es schon 100. Dieses Wachstum hielt mich ordentlich auf Trab, denn ich versuche, Produktentwicklung und Kundenservice unter einen Hut zu bringen.

Das Team wächst

Um diese Herausforderungen besser zu meistern, habe ich im Mai beschlossen, ein Team aufzubauen. Zu uns stieß Ryan, bekannt für seine tolle Ausstrahlung und Figur und liebevoll „Flight Model“ genannt. Er ist für Produktscouting und Design zuständig und sorgt dafür, dass jedes neue Produkt persönlich getestet wird und im Trend liegt. Amee, meine sehr geduldige Unterstützung, kümmert sich um den Kundenservice und setzt alles daran, die Anliegen jedes Kunden zu lösen. Am meisten freut mich, dass Amee zuverlässigere Logistikpartner gefunden hat. Damit konnten wir noch mehr Probleme wie das von Lucas lösen. In dieser Zeit habe ich jede neue Lieferung persönlich geprüft und mich dabei immer wieder gefragt: ‚Wäre ich zufrieden, wenn ich das kaufen würde?‘ Ehrlich gesagt reichten ein paar Dutzend Bestellungen im Monat nicht, um uns drei zu tragen. Also haben wir Daisy ins Boot geholt, die sich um das Marketing unseres Shops kümmert.

Wendepunkt und Reflexion

Daisy gab uns neue Hoffnung, doch in den ersten Monaten brachte das Marketing nicht das erhoffte Wachstum, sondern Verluste. September und Halloween brachten die Wende. Ein deutscher Kunde namens Valentin lobte unsere Cosplay-Masken auf Instagram in den höchsten Tönen. Mit seiner Erlaubnis haben wir sein Foto den Besuchern unserer Website gezeigt. Das hat überraschend viele neue Kunden angezogen und die Zahl der Bestellungen stark steigen lassen. Valentins Post und die positive Resonanz darauf haben uns klargemacht: Echte Werbung entsteht durch Mundpropaganda von Kunden, nicht durch schöne Bilder und mechanisch optimierte Anzeigen. Besonders dankbar sind wir unseren treuen Kunden, die unsere Marke ihren Freunden empfehlen. Diese kostenlose Werbung hat unser Team enorm gestärkt.

Ausblick

Bis Ende November 2025 haben wir 114.518 Bestellungen erhalten und 98.457 Kunden bedient. In dieser Zeit haben wir spezialisierte Teams für Einkauf, Produktion, Logistik und Marketing aufgebaut. Ganz ehrlich: Auf unserem Weg gab es auch Probleme und negative Bewertungen von Kunden, vor allem zur Liefergeschwindigkeit, zu Größenproblemen und zu Diskrepanzen zwischen Preis und Qualität. Wir arbeiten hart daran, diese Punkte zu lösen, und mit der Zeit kommen sie immer seltener vor. Klar ist aber auch: 100 % Zufriedenheit lässt sich nicht erreichen. Trotzdem geben wir alles, um ihr so nahe wie möglich zu kommen. Deine wertvollen Vorschläge sind dabei unsere größte Unterstützung. Hochwertige Produkte und guter Service stehen für uns seit jeher an erster Stelle. Wir setzen auf Qualität statt Quantität und arbeiten daran, „Official“ zu einer vertrauenswürdigen und maßgeblichen Marke und einer verlässlichen Shopping-Plattform für Techwear zu machen.

Unsere Mission

Wir bringen dir das Beste aus Techwear, Cyberpunk und futuristischer Mode.

Bitte beachte: Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Techwear-Ästhetik und Streetwear. Wir sind ein unabhängiger Händler und haben nichts mit Anbietern industrieller ESD-Arbeitskleidung wie Tech Wear, Inc. zu tun.

Danke für deinen Support!

Beste Grüße
John